探索智“惠”民生服务新场景

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江西省公共就业信息系统今年7月首批上线职业培训等5类就业补助资金业务线上直发功能，破解了以往全省就业资金监管难、补贴申领周期长等问题，实现了从人社部门业务申请审批、财政部门资金拨付到银行资金发放的全过程、全链条闭环管理。

人社工作与民众生活息息相关，具有服务面广、数据量大、安全要求高等特点，其数字化发展是推动社会基本公共服务数字化的重要组成部分，也是人社部门打通服务人民群众“最后一公里”的关键。

近年来，人社数字化发展经历信息化起步、全国系统推进，在社会保险、公共就业、人事人才等领域，初步实现了基础平台建设、数据资源汇聚、智能终端和软件普及应用等，群众办事开始从“最多跑一次”向“一次都不用跑”迈进，“异地办”“跨省办”“一网办”也渐成趋势，人社公共服务能力大幅度提升。

然而，在人社服务数字化进程中，一些部门仍面临着信息支撑不强、公共服务标准化程度不高等瓶颈。最大的痛点是信息壁垒，有数据资源的部门不愿共享，能办事的部门就办不了事，这一壁垒正是人民群众共享信息化发展成果的最大阻碍。

江西省此次升级的公共就业信息系统，证明人社领域数字资源还有很大挖掘潜力。随着民生保障体系数字化转型不断加深，我们期待数字技术在人社场景中有更多应用。例如，探索全国范围内的“一卡通”，消除区域间人才流动限制、破解区域人才就业与企业用工瓶颈；利用区块链技术将社保、就业、劳动仲裁等人社信息数据上链，实现数据可信共享，创新人社业务办理流程。

只有不断加强人社服务数字化建设，促进人社全业务平台、数据、服务的横向和纵向整合，提升人社信息化水平，才能为人民群众提供均等化、一体化、更加智慧和温暖的人社服务。

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